FAQs Sprachferien

Einleitungstext: Diese Reise lässt niemanden sprachlos

Eine gute Vorbereitung ist das A und O jeder gelungenen Reise. Sicher stellst du dir viele Fragen rund um dein Reiseziel, deine Anreise, deine Unterbringung und deinen Sprachkurs. Hier findest du die Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Allgemeines zu deinen Sprachferien

Die Preise wurden auf Basis der zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung geltenden Umrechnungskurse, Treibstoff- und Flugpreise berechnet. Bei Änderungen dieser Kalkulationselemente kann es zu Preisanpassungen und -änderungen kommen.

Deine Eltern und du sind mit der Veröffentlichung von Fotos und Videos, auf denen du zu sehen bist, einverstanden, soweit diese zum Zwecke der Öffentlichkeits- und Marketingarbeit in Printmedien, Homepage, Facebook, YouTube und zukünftigen Medien von ActiLingua Sprachreisen Verwendung finden. Dies kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

Der Vermittler/Veranstalter behält sich das Recht vor, Teilnehmer:innen wegen eines Vergehens gegen Verhaltensregel abzumahnen und bei fortgesetzter Widersetzlichkeit, mutwilliger Sachbeschädigung, bei Alkohol- und Drogenkonsum, bei Straftaten u.Ä. vom Kurs auszuschließen bzw. nach Hause zu schicken. Dies gilt sowohl für minder- aus auch für volljährige Teilnehmer:innen. Sie werden in diesem Fall bis zum Abreise-Flughafen des Kurslandes begleitet. Die weitere Rückreise erfolgt unbetreut. Die Erziehungsberechtigten gewährleisten die jederzeitige Abholung der Kinder/Jugendlichen am Zielort. Alle damit verbundenen Kosten (z.B. Telefongebühren, Reisekosten, eventuelle Begleitperson, etc.) gehen zu Lasten der Erziehungsberechtigten. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der anteilsmäßigen Kurs- oder Fahrt- bzw. Flugkosten.

Als Gerichtsstand wird Wien vereinbart.

Buchung, Zahlung, Stornobedingungen

ActiLingua Sprachreisen ist Vermittler des gebuchten Leistungspakets. Die Buchung erfolgt entweder per Buchungsformular oder mittels Online-Formular und wird mit der Buchungsbestätigung/Rechnung bestätigt. Bitte beachte, dass Vor- und Nachname auf dem Buchungsformular exakt wie im Reisepass angeführt werden, andernfalls können Mehrkosten entstehen. Nach Erhalt der Buchung erhältst du bzw. deine Eltern eine Buchungsbestätigung/Rechnung. Der/die Teilnehmer:in gilt als verbindlich gebucht, die Zahlungen sind wie angeführt zu leisten. Im Falle eines Rücktritts gelten die entsprechenden Regelungen wie unter Punkt „Erkrankung vor der Reise/Rücktritt und Entschädigungsgebühren“ angeführt.

Es gelten die Buchungsfristen wie im Angebot angeführt.

Vor- und Nachname müssen ausnahmslos und exakt so angegeben werden wie sie im Reisepass angeführt sind. Dies gilt auch für weitere Vornamen. Bitte beachte, dass bei etwaigen Namensänderungen zusätzliche Kosten bei den Arlines sowie Unstimmigkeiten bei der Abreise entstehen können.

Nach erfolgter Buchung übermitteln wir die Buchungsbestätigung/Rechnung. Bei Erhalt sind 20 % Anzahlung zu leisten. Der Restbetrag ist 20 Tage vor Abreise einlangend fällig.

Ein Reiserücktritt vor Abreise muss ActiLingua Sprachreisen IMMER schriftlich mitgeteilt werden. Die Entschädigungsgebühren betragen bis zum 60. Tag vor Reiseantritt 10 %, ab dem 59. Tag bis zum 30. Tag 20 %, ab dem 29. bis zum 20. Tag 25 %, ab dem 19. bis zum 10. Tag 50 %, ab dem 9. bis zum 4. Tag 65 %, ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt bis zum Kalendertag vor der Abreise 85 % der Gesamtkosten. Bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige schriftliche Bekanntgabe des Rücktrittes und bei Stornierung am Tag der Abreise werden die Gesamtkosten verrechnet. Bereits einbezahlte Beträge werden abzüglich der Entschädigungsgebühr rückerstattet.

Wir empfehlen der Abschluss des Komplettschutzes der Europäischen Reiseversicherung AG an. Details bzw. Versicherungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Website der Europäischen Reiseversicherung AG.

Gesundheitliches: Erkrankung während der Reise, generelle Erkrankungen, E-Card, Reiseapotheke

Solltest du während des Aufenthaltes im Ausland erkranken, kümmern sich die Kursleiter:innen und/oder die Mitarbeiter:innen der örtlichen Partnerschule um dich und suchen gegebenenfalls einen Arzt mit dir auf. Im Notfall sind die Kursleiter:innen bzw. die entsprechenden Mitarbeiter:innen unserer Partnerschule oder die Gastfamilie berechtigt – nach Rücksprache mit deinen Eltern – alle nötigen Schritte einzuleiten um dich ärztlich behandeln oder ins Krankenhaus einweisen zu lassen.

Personen mit schweren behandlungspflichtigen Organleiden, psychischen Störungen oder Krankheiten des Nervensystems sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Ebenso Personen, die zum eigenverantwortlichen Handeln nicht fähig sind.

Jegliche Art von Krankheit, Allergien, Intoleranzen oder Beeinträchtigung muss ActiLingua Sprachreisen bei Anmeldung schriftlich bekannt gegeben werden. Sollten diesbezügliche Informationen erst nach Ankunft im Ausland mitgeteilt werden, kann dies u.U. zur Folge haben, dass du kostenpflichtig nach Hause geschickt werden musst.

Wir empfehlen, sicherheitshalber eine Reiseapotheke mit den wichtigsten Medikamenten (Kopf- und Halsschmerztabletten, Durchfall- oder Fiebermittel, etc.) mitzunehmen.

Die E-Card ist in allen Ländern der EU gültig. Voraussetzung ist, dass die Rückseite der E-Card ausgefüllt ist. Jede/r Teilnehmer:in hat die eigene E-Card mitzunehmen. Bei Reisen nach England ist die E-Card nicht gültig. Eine gültige Krankenversicherung wird grundsätzlich bei der Reise vorausgesetzt.

An- und Abreise, Reisedokumente, Visum

Du fliegst – abhängig vom Kursort und dem Termin – entweder unbetreut oder betreut mit (d)einem/(d)einer Kursleiter:in. Diese/n und die anderen Teilnehmer:innen deiner Gruppe triffst du in der Abflughalle des Flughafen Wien. Genaue Informationen zum konkreten Treffpunkt erhältst du natürlich vor Abreise. Am Ankunftsflughafen wartet ein Bus auf dich und die anderen Teilnehmer:innen und bringt dich/euch zum Kursort. Dort erwarten dich bereits die Gasteltern und du beziehst das Quartier. Die Rückreise erfolgt in gleicher Weise.

Die Gepäcks¬be¬stim¬mun¬gen sind von den jeweiligen Flug¬li¬nien abhängig. Alle Details zu Gewicht oder Abmessungen sind der entsprechenden Website zu entnehmen.

Bitte prüfe unbedingt die Gültigkeit deiner Reisedokumente (am besten schon bei Buchung). Für die Einreise nach Großbritannien ist ein gültiger Reisepass notwendig. Für Irland, Malta, Spanien und Frankreich ein gültiger Reisepass oder Personalausweis. Wir raten dazu, eine Kopie des Reisepasses/Personalausweises mit auf die Reise zu nehmen. So kann im Falle eines Verlusts zumindest eine Kopie vorgewiesen werden.

Für Nicht-EU-Mitglieder besteht teilweise eine Visumspflicht. Alle Teilnehmer:innen bzw. die Erziehungsberechtigten verpflichten sich, vor Buchung bei der jeweiligen Botschaft die entsprechenden Einreisebestimmungen abzuklären.

Für Reisen innerhalb Europas benötigen EU-Bürger:innen kein Visum. Solltest dukein/e EU-Bürger:in sein, bitte deine Eltern, sich mit der entsprechenden Botschaft in Verbindung zu setzen und abzuklären, ob trotz Aufenthaltsgenehmigung in Österreich ein Visum notwendig ist.
Infor­ma­tio­nen dazu bietet die Seite der Bun­des­mi­nis­te­riums: ​www.bmeia.gv.at/​reise-auf­ent­halt/​rei­se­infor­ma­tion/​laen­der.

Unterbringung, Verpflegung und Ausstattung

Andere Länder, andere Sitten. In deinem Gastland wird nicht nur eine andere Sprache gesprochen, es wird auch anders gelebt, anders gewohnt, anders gegessen. Genau diese Kombination aus Sprache lernen und Sprache leben macht den Erfolg einer gelungenen Sprachreise aus.

Du wohnst bei einer Gastfamilie und erhältst dort Frühstück und Abendessen sowie ein Lunchpaket für das Mittagessen.

Für die Auswahl der Gastfamilien zeichnen sich unsere Partnerorganisationen vor Ort zuständig. Diese haben beste und langjähre Kontakte zu Privathaushalten. Natürlich werden die Gastfamilien regelmäßig kontrolliert um gleichbleibend gute Qualität zu gewährleisten.

Gastgeber sind nicht zwingend Familien im traditionellen Sinn. Auch kinderlose Paare oder alleinstehende Damen unterschiedlichen Alters sind glücklich, wenn sie Gastkinder bei sich aufnehmen können. Bitte bedenke, dass Gastfamilien kein Hotel sind. Der Wohnstandard und das Ausstattungsniveau entsprechen immer den landesüblichen Standards und nicht zwingend dem österreichischen. So gibt es mancherorts getrennte Kalt- und Warmwasserhähne, freiliegende Wasserrohre oder kleinere Zimmer als zuhause. Handtücher und Bettwäsche werden immer von der Gastfamilie zur Verfügung gestellt. Für den Strand sollten aber eigene Badetücher und entsprechende Badesachen mitgebracht werden.

Du wirst in der Regel zu zweit oder zu dritt mit Teilnehmer:innen aus deiner Reisegruppe oder anderen internationalen Sprachschüler:innen untergebracht. Wir bzw. unsere Partnerorganisationen versuchen nach Möglichkeit allen Unterbringungswünschen nachzukommen. Bitte gib unbedingt schon bei der Anmeldung an, ob du Allergien oder Intoleranzen hast oder Diäten einhalten musst. Solltest du mit einem/r Freund:in reisen und das Zimmer teilen wollen, führe dies unbedingt auf dem Anmeldeformular an.

Bitte verstehe, dass es nicht immer möglich ist, alle Unterbringungswünsche zu garantieren, da es klarerweise bei Gastfamilien aufgrund von unvorhersehbaren Umständen (Krankheit, etc.) zu kurzfristigen Ausfällen kommen kann. Unsere Partnerorganisationen sind dann gezwungen auf eine andere Gastfamilie auszuweichen.

In der Regel fährst du mit dem Bus in die Schule. Plane dafür ca. € 15,00 bis € 25,00 pro Woche für ein Busticket ein.

Zur eigenen Sicherheit, aber auch aus Rücksicht auf die Gastfamilie müssen alle Teilnehmer:innen (auch die volljährigen) zu einer bestimmten Uhrzeit zu Hause sein. Diese Zeiten sind einzuhalten.

Der Kontakt der Gastfamilie wird ca. zwei Wochen vor Abreise übersandt.

Selbst bei sorgfältigster Auswahl und Kontrolle kann es vorkommen, dass es zu Kommunikationsschwierigkeiten oÄ mit deiner Gastfamilie kommt. Üblicherweise können diese vor Ort schnell aus dem Weg geräumt werden. Damit die örtlichen Verantwortlichen unserer Partnerschule dich schnellstmöglich unterstützen können, setze deine/n Begleitlehrer:in davon in Kenntnis setzen. Wir und unsere Partnerschule vor Ort setzen alles daran, dass du dich bei deiner Familie wohl und aufgehoben fühlst. Nur in ganz seltenen Fällen muss die Gastfamilie tatsächlich gewechselt werden.

Unsere Partnerorganisationen versuchen nach Möglichkeit, allen Unterbringungswünschen nachzukommen. Deshalb musst du bzw. müssen deine Eltern bereits auf dem Anmeldeformular jegliche Art von Krankheit, Allergien, Intoleranzen oder Beeinträchtigung schriftlich bekannt geben. Sollest du mit einem/r Freund:in reisen und gemeinsam mit ihm/ihr untergebracht sein wollen, gib das bitte unbedingt bereits auf dem Anmeldeformular an. Manchmal ist es nicht möglich, alle Unterbringungswünsche zu bestätigen bzw. diese zu garantieren. Manchmal kommt es bei Gastfamilien zu unvorhergesehenen, kurzfristigen Ausfällen. Unsere Partnerorganisation organisiert in solch einem Fall natürlich sofort eine andere Gastfamilie.

Die Nichterfüllung der Unterbringungswünsche berechtigt nicht zum kostenfreien Rücktritt.

Deine Verpflegung ist eine Vollverpflegung. Frühstück und Abendessen nimmst du bei/mit der Gastfamilie ein, als Mittagessen erhälst du ein Lunchpaket.

Die Höhe des Taschengeldes hängt vom Alter und den Ansprüchen jeder/s Einzelnen ab. Erfahrungsgemäß sollten € 100,00 bis € 150,00 pro Woche ausreichen. Bei Bankomatkarten (bei Jugendkonten) raten wir, schon vor Reiseantritt beim Bankinstitut nachfragen, ob eine Behebung im Ausland möglich ist.

Packe bitte entsprechende und genug Kleidung für zwei Wochen ein. Bedenke dabei auch, dass das Klima im Reiseland meist etwas anders ist als bei uns in Österreich. Natürlich wäscht deine Gastfamilie das ein oder andere Kleidungsstück gerne mit. Bitte gehe aber nicht davon aus, dass deine komplette Schmutzwäsche automatisch mitgewaschen wird.

Handtücher und Bettwäsche werden immer von der Gastfamilie zur Verfügung gestellt. Für den Strand solltest du eigene Badetücher und entsprechende Badesachen mitnehmen.

Für Reisen nach Irland, Schottland, England und Malta sind Stromadapter erforderlich.

Alle (also auch volljährige) Teilnehmer:innen müssen zu einer bestimmten Zeit zu Hause sein. Dies dient der eigenen Sicherheit sowie der Rücksichtnahme auf die Gastfamilie. Die genauen Ausgangszeiten werden dir/deinen Eltern mit der Buchungsbestätigung übermittelt.

Unsere Kursleiter:innen sind das Bindeglied zwischen dir, der Sprachschule vor Ort, ActiLingua Sprachreisen und deinen Eltern. Je nach Gruppengröße wirst du von/bis Flughafen Wien durch eine/n Kursleiter:in betreut. Unsere Kursleiter:innen sind allesamt Sprachlehrer:innen oder Sprachstudent:innen. Sie sind deine vertrauensvollen Ansprechpartner:innen, Gruppenleiter:innen, besten Freund:innen. Sie sind jederzeit für dich da und helfen dir in allen Situationen. Alle Fragen und Unklarheiten sollen mit ihnen besprochen werden, damit sie sich um schnelle Lösungen kümmern können.

Der Unterricht vor Ort erfolgt nicht durch unsere Kursleiter:innen, sondern durch die einheimischen Sprachlehrer:innen unserer Partnerschule. Die Kursleiter:innen sind aber für das Nachmittags- und Aktivitätenprogramm zuständig.

Sprachunterricht: Unterrichtszeiten, Lehrer:innen und Mitschüler:innen

Der Unterricht findet in der Regel von Montag bis Freitag (außer an den Reisetagen) im Ausmaß von 4 Lektionen pro Tag und in internationalen Gruppen von max. 15 Schüler:innen statt. Jede Lektion dauert mindestens 45 Minuten.

Das benötigte Unterrichtsmaterial wird vor Ort zur Verfügung gestellt, mitzubringen ist lediglich Schreibmaterial. Hauptaugenmerk eines Sprachaufenthaltes im Ausland ist immer die Kommunikation.

Am ersten Kurstag findet ein Einstufungstest statt. Danach wirst du der Kursgruppe zugeteilt, die deinem Sprachniveau entspricht.

Alle Lehrer:innen an unseren Partnerschulen sind Muttersprachler:innen). Sie wecken nicht nur die Freude am Verbessern der Fremdsprachenkenntnisse, sie binden auch landeskundliche und kulturelle Aspekte in den Unterricht ein. Das macht das Praktizieren der Fremdsprache noch spannender und interessanter.

Deine Mitschüler:innen kommen aus unterschiedlichen Ländern, sind ungefähr in deinem Alter und haben ein ähnliches Sprachniveau wie du.

Freizeitprogramm

An den Nachmittagen und Abenden findet ein umfangreiches Aktivitäten- und Exkursionsprogramm statt, das von Kursleiter:innen und den Mitarbeiter:innen der örtlichen Sprachschulen organisiert wird. Bei Ankunft erhält jede/r Teilnehmer:in konkrete Informationen bezüglich der Treffpunkte, Abläufe, etc. Auf dem Programm stehen neben verschiedene sportlichen Aktivitäten wie Volleyball, Basketball, Badminton und Paddle auch diverse Halb- und Ganztagesausflüge sowie Stadt- oder Museumsbesichtigungen am Programm. Abends sind z. B. Discos, Karaokesingen oder Quizshows geplant.

Zuständigkeiten vor Ort

Unterstützung vor Ort erhältst du entweder von deiner/m Kursleiter:in und/oder von den Mitarbeiter:innen unserer Partnerschule. Bitte setze dich bei Fragen, Unklarheiten oder Unstimmigkeiten mit den entsprechenden Zuständigen in Verbindung. Sie helfen dir jederzeit und gerne bei all deinen Fragen.

Änderungen und Vertragswidrigkeiten

ActiLingua Sprachreisen behält sich das Recht vor, bei Bedarf notwendige Änderungen im Programm vorzunehmen. Nichterfüllung der Unterbringungswünsche berechtigt nicht zum kostenfreien Rücktritt. Für etwaige Kosten, welche durch Annullierung und Widerruf einer Zusage entstehen, besteht keine Haftung.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen wie Ganz- oder Halbtagesausflüge werden nicht refundiert. Wird der Aufenthalt auf Wunsch eines/r Schüler:in bzw. deren Erziehungsberechtigten vorzeitig beendet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen.

Melde etwaige Mängel betreffend Unterkunft, Verpflegung und Unterricht bitte unverzüglich vor Ort deinem/deiner Kursleiter:in.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne unter +43 1 8903210 sowie hallo@actilingua-sprachreisen.at zur Verfügung.